Bloom by Gülşen olarak, müşterilerimize en yüksek kalite standartlarında ürünler sunmayı önemsiyoruz. Tüm ürünlerimiz, özenle seçilen kumaşlar ve titiz işçilikle hazırlanarak sizlere ulaştırılmaktadır.

İade ve Değişim Koşulları

Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebi oluşturarak tarafımıza iletebilirsiniz.

Ancak iade veya değişim işlemlerinin kabul edilebilmesi için ürünlerin:

Kullanılmamış olması

Yıkanmamış olması

Herhangi bir leke, koku veya deformasyon içermemesi

Orijinal formunu ve bütünlüğünü koruyor olması
gerekmektedir.

Bu şartları sağlamayan ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

Kullanılmış Ürünler Hakkında

Bloom by Gülşen ürünleri; kullanım amacı gereği sofralar ve yaşam alanları ile doğrudan temas eden tekstil ürünleridir.

Hijyen ve kalite standartlarımız doğrultusunda; kullanılmış, yıkanmış, sofrada kullanılmış veya herhangi bir şekilde kullanım izi taşıyan ürünlerin tekrar satışa sunulması mümkün değildir.

Bu nedenle bu nitelikteki ürünler için iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır.

Ürün Kontrolü

Siparişinizi teslim aldığınızda ürünü kontrol etmenizi öneririz. Ürünün kullanılmamış olması, iade/değişim sürecinin sağlıklı ilerleyebilmesi açısından önemlidir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Tarafınıza ulaşan üründe üretim kaynaklı bir hata veya hasar bulunması durumunda, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Yapılacak inceleme sonucunda gerekli görülmesi halinde ürün değişimi veya iade işlemi tarafımızca sağlanacaktır.

İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünün tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade süreci başlatılır.

İade işlemi, ödeme yöntemine bağlı olarak belirli süreler içerisinde tamamlanmaktadır.

İletişim

İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Bloom by Gülşen
(E-posta : sipariş@bloombygulsen.com